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07.10.2009
Fragen & Antworten

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was ist die NW-Karte?

Die NW-Karte ist eine neue Kundenkarte exklusiv für Abonnenten der Neuen Westfälischen. 


Wer erhält eine NW-Karte?
- Voll-Abonnenten der Neuen Westfälischen (tägliche Belieferung montags – samstags)
- ePaper-Abonnenten
- Bezieher von Studentenabonnements

Diesen Abonnenten wird automatisch eine NW-Karte zugestellt. 


Wann erhalte ich als Neuabonnent die NW-Karte?

Neue Abonnenten erhalten ihre persönliche Kundenkarte innerhalb von ca. 4 Wochen. 


Wie erhalte ich einer Ersatzkarte wenn meine Karte verloren gegangen ist?

Informieren sie uns über die NW-Karten-Hotline 0521/555-801 und wir schicken Ihnen eine Ersatzkarte. 


Können auch meine Familienangehörigen eine NW-Karte bekommen?

Ja, Zusatzkarten können Sie zum Preis von 2,50 € für die Familienangehörigen bestellen, die mit Ihnen in einem Haushalt leben. Bestellungen sind möglich auf dem Aktivierungsantrag den Sie zusammen mit Ihrer NW-Karte zugeschickt bekommen oder über die NW-Karten-Hotline 0521/555-801. 


Wie viel kostet die NW-Karte?

Für die Abonnenten ist die NW-Karte kostenlos. Nur Zusatzkarten kosten 2,50 €. 


Welche Funktion hat die NW-Karte?

Die NW-Karte ist eine Vorteilskarte mit drei Funktionen: Einkaufskarte, Kundenkarte und Clubkarte. 


Wie nutze ich die NW-Karte als Einkaufskarte?

Wer bei den 1000 Partnerunternehmen der Neuen Westfälischen, der Lippischen Landes-Zeitung und des Mindener Tageblattes einkauft, erhält bei Vorlage der NW-Karte Einkaufsvorteile. Bei jedem Einkauf in den Partnergeschäften – ob bei Barzahlung oder Zahlung per EC-Karte – legen Sie die NW-Karte vor und lassen den Bonus registrieren. Wenn Ihr Guthaben auf dem persönlichen NW-Karten-Konto fünf Euro erreicht, gibt es Geld zurück. 


Wie nutze ich die NW-Karte als Kundenkarte?

NW-Karten-Inhaber können vergünstigte Angebote der Neuen Westfälischen nutzen, wie zum Beispiel Reiseangebote zu attraktiven Konditionen oder mit tollen Extras und Vergünstigungen für ihre privaten Anzeigen. 


Wie nutze ich die NW-Karte als Clubkarte?

Für NW-Karten-Inhaber gibt es Sonderkontingente bei Veranstaltungen. Außerdem organisiert die NW für Karteninhaber Sondervorstellungen sowie Previews in Museen, Theatern und Kinos. 

Kann ich die Vorteile meiner NW-Karte sofort nach Erhalt nutzen?

Ja, Boni werden Ihrem NW-Karten-Konto sofort gutgeschrieben. Damit wir Ihnen Ihr Guthaben auf Ihr Girokonto überweisen können, brauchen wir Ihr Einverständnis. Vor der ersten Überweisung muss das Formular zur Aktivierung der Karte ausgefüllt und unterschrieben werden. 


Wozu dient der Aktivierungsantrag?

Mit dem unterschriebenen Aktivierungsantrag erteilen Sie der Neuen Westfälischen die Zustimmung, dass die bei den Partnerfirmen gewährten Boni Ihrem Girokonto gutgeschrieben werden dürfen. 


Wie erfahre ich, bei welchen Geschäften und Dienstleistern ich die NW-Karte einsetzen kann und welche Aktionen für NW-Karten Inhaber angeboten werden?

Die Übersichten der teilnehmenden Partnerfirmen sowie aktuelle Sonderaktionen erscheinen regelmäßig in der Neuen Westfälischen.
Alle Informationen sind auch hier im Internet nachzulesen. Die Partnerunternehmen der Lippischen Landes-Zeitung und des Mindener Tageblattes finden sie auf den Internetseiten www.lz-karte.de und www.mt-karte.de.
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Wie funktioniert das Einkaufen mit der NW-Karte bei den Partnerfirmen?

Als NW-Karten-Inhaber legen Sie vor dem Bezahlen der Ware Ihre Karte vor und zahlen dann den vollen Preis. Mit der NW-Karte werden lediglich die Kaufdaten erfasst; sie hat keine Zahlungsfunktion. Aus den elektronisch über ein Lesegerät erfassten Kaufdaten errechnet der Computer den Betrag, den Sie als Bonus für Ihren Einkauf bekommen. Dieser Betrag wird automatisch Ihrem NW-Karten-Konto gutgeschrieben. 


Ist die NW-Karte auch Zahlungsmittel?

Nein, sie dient lediglich zur Erfassung der Boni. 


Wie hoch ist der Bonus, den ich beim Einkaufen erhalte?

Die Boni sind von Partnerfirma zu Partnerfirma unterschiedlich hoch. Über die jeweilige Höhe können sie sich im Vorteilsmagazin NWplus oder im Internet unter www.nw-karte.de informieren. 


Was passiert mit meinem Bonus, wenn mir eine Ware nicht gefällt und ich sie an die Partnerfirma zurückgebe?

Wenn ein Kauf rückgängig gemacht wird, wird auch die gewährte Gutschrift storniert. 


Wie kann ich mich über den Stand meines Guthabens informieren?

Sie können den Kontostand Ihres Kartenkontos jederzeit hier im Internet abrufen oder informieren sie sich bei unserer NW-Karten-Hotline 0521/555-801. 


Wie erhalte ich mein Guthaben vom NW-Karten-Konto?

Sobald Ihr Guthaben den Betrag von 5 € erreicht hat, überweisen wir Ihnen den Betrag automatisch auf das Girokonto, das Sie uns im Aktivierungsantrag genannt haben. 


In welchen Zeitabständen werden die Guthaben abgerechnet und überwiesen?

Das Guthaben wird monatlich überwiesen, sofern ein Betrag von 5 Euro erreicht wird. Spätestens nach einem Jahr wird Ihr Guthaben unabhängig von seiner Höhe ausgezahlt. 


Wohin werden Boni überwiesen, die von meinen Familienangehörigen erzielt werden?

Alle Boni der Zusatzkarten werden dem Konto des Abonnenten gutgeschrieben. 


Kann ich mir mein Guthaben auch bar auszahlen lassen?

Nein, eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Kann ich die Teilnahme am Vorteilssystem der NW-Karte kündigen?

Ja, die Teilnahme kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform. 


Bleibt die NW-Karte auch gültig, wenn ich mein NW-Abo kündige?
Nein, die NW-Karte verliert mit dem Ende der Abolaufzeit ihre Gültigkeit. Die bis zu diesem Zeitpunkt gewährten Boni werden selbstverständlich gutgeschrieben. 


Wird bei der NW-Karte und ihrem Einsatz der Datenschutz beachtet?

Sehr genau. Die von den Partnerfirmen für die Bonusgewährung erfassten Daten werden nur für das NW-Karten-Vorteilssystem und für die Berechnung von Boni verwendet. Ein Austausch der erhobenen Daten zwischen den Partnerfirmen ist ebenso ausgeschlossen wie die Weitergabe der Daten an Dritte. Ein Verkauf der Daten findet nicht statt. Das NW-Karten-Verfahren wurde mit dem Landesdatenschutzbeauftragten sorgfältig abgestimmt. 


Gibt es Infos zur NW-Karte auch im Internet?

Alle Partnerfirmen der NW-Karte sind hier im Internet nachzulesen. Die Seite wird regelmäßig aktualisiert; schließlich machen immer mehr Händler und Dienstleister mit. Und was besonders praktisch ist: Sie können den Kontostand Ihres Kundenkontos online abrufen.




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