Schrift

27.11.2012
Gütersloh
Fehlerhafte Rechnung
Stadtwerke berechnen einem Kunden doppelten Gasverbrauch
VON LUDGER OSTERKAMP

Mit dem Schreiben der Stadtwerke | FOTO: RAIMUND VORNBÄUMEN

Gütersloh. Die Stadtwerke Gütersloh (SWG) haben einem Kunden eine fehlerhafte Gasrechnung geschickt. Der Kunde hat den Fehler bemerkt und die Rechnung beanstandet. Die Stadtwerke sprechen von einem "bedauerlichen Einzelfall".

"Bei den zigtausend Rechnungen, die wir jedes Jahr verschicken, kann es passieren, dass sich jemand mal vertippt", sagte SWG-Sprecher Roland Stüwe gestern. Das sei kein böser Wille und auch kein struktureller Fehler. Dem Kunden werde das zuviel abgebuchte Geld selbstverständlich und mit einer Entschuldigung zurückerstattet.

Es geht um einen Betrag von 145 Euro. Diese Summe sollte der 75-jährige Horst Hallmann nachzahlen. Der Rentner, einst Maschineningenieur und technischer Angestellter bei Wirus, hatte sich über diese Rechnungshöhe gewundert. Er sah sich daraufhin das Schreiben näher an - und stellte fest, dass die Stadtwerke seinen Gasverbrauch doppelt veranschlagt hatten; statt 1.755 Kilowattstunden sollte er 3.510 bezahlen. Von den zuvor vereinbarten Abschlägen war ein solcher Verbrauch natürlich bei weitem nicht gedeckt - daher die Höhe der Restforderung.

"Das herauszufinden, ist auf diesem unübersichtlichen Schreiben voller Zahlen gar nicht so einfach", sagte Hallmann. Er befürchte, dass viele Menschen sich nicht ausreichend Zeit nähmen, um die Stadtwerke-Rechnungen zu überprüfen. "Wer weiß, wieviele Gütersloher schon nichtsahnend zuviel bezahlt haben?"

Auch Stadtwerke-Sprecher Stüwe empfiehlt, Rechnungen, von wem auch immer, stets sorgfältig zu prüfen. Von Pauschalverdächtigungen halte er indes wenig. Stüwe verweist darauf, dass nur ein minimaler Anteil der SWG-Rechnungen Nachfragen auslöse geschweige denn beanstandet werde. Trotz 50.000 Jahresverbrauchsrechnungen und 10.000 Schlussrechnungen im Jahr seien Fehlermeldungen äußerst selten; daraus könne man den Schluss ziehen, dass die Stadtwerke eher besonders sorgfältig im Erstellen der Rechnungen seien. "Das soll kein Kleinreden von Fehlern sein, jeder einzelne ist bedauerlich, aber man sollte doch die Kirche im Dorf lassen."

Schlussrechnungen - solche werden zum Beispiel fällig, wenn der Bewohner auszieht - werden laut Stüwe von Hand in den Computer eingegeben. Das lasse sich nicht mechanisieren. Horst Hallmann hatte seine Schlussrechnung erhalten, weil der Vermieter mit Sanierung des Hauses auf Fernwärme umstellte und einen neuen Wärmemengenzähler installieren ließ.

Dass Hallmann jemand ist, der genau hinschaut, hat er schon vor einigen Jahren bewiesen. Vor sechs Jahren fand er heraus, dass sich etliche der Edelstahlbügel, an denen Radfahrer ihre Drahtesel anketten können, mit einem kräftigen Griff aus dem Boden ziehen lassen. Die Stadt besserte nach.



Anzeige
Weitere Nachrichten aus Gütersloh
Kreis Gütersloh
Täuschend ostwestfälische Eier
Kreis Gütersloh. "Frische aus Ostwestfalen" verspricht das Rietberger Unternehmen Owi-Ei seinen Kunden. Doch in den vergangenen Wochen lagen in den Packungen nicht nur Eier aus der Region... mehr

Gütersloh
Stilles Gedenken an Gerd Wixforth
Gütersloh. 30 Jahre war er Stadtdirektor von Gütersloh – Dr. Gerd Wixforth hat seine Heimatstadt geprägt wie kaum ein anderer. Entsprechend groß sind die Trauer und Anteilnahme... mehr

Gütersloh
Theaterleiter inszeniert eigenes Stück
Gütersloh (rb). Wer Probleme durch Reisen lösen will, schleppt sie naturgemäß mit. Bei und Anne und Phil brechen sie in Island erst richtig auf, und dann droht auch noch ein Vulkanausbruch... mehr

Gütersloh
BMW fährt in Rettungswagen
Gütersloh (ei). Rund 70.000 Euro Schaden sind bei einem Unfall auf dem Westring in Gütersloh entstanden, als ein neuwertiger BMW 116d auf einen abgestellten Rettungswagen der Berufsfeuerwehr prallte... mehr




Anzeige

Kreis Gütersloh


Darüber sollten wir berichten
Ihr Kontakt zur NW Gütersloh


Anzeige
Videos
Anzeige
Fotos aus Kreis Gütersloh
Funkenflug eines Osterfeuers beschäftigt Feuerwehr
Funkenflug eines Osterfeuers beschäftigt Feuerwehr
74-jährige Frau starb bei Fahrradunfall in Rietberg
74-jährige Frau starb bei Fahrradunfall in Rietberg
Pkw fährt in Rettungswagen
Pkw fährt in Rettungswagen
Jazz-Legende Klaus Doldinger stellt 'Symphonic Project' vor
Jazz-Legende Klaus Doldinger stellt 'Symphonic Project' vor
23-jähriger Motorradfahrer aus Gütersloh bei Unfall getötet
23-jähriger Motorradfahrer aus Gütersloh bei Unfall getötet
E-Bike-Training für Senioren
E-Bike-Training für Senioren
Motorradunfall an der Alten Spellerstraße
Motorradunfall an der Alten Spellerstraße
Fotorückblick zum Tod von Ehrenbürger und Stadtdirektor Gerd Wixforth
Fotorückblick zum Tod von Ehrenbürger und Stadtdirektor Gerd Wixforth
Vier Verletzte bei Unfall
Vier Verletzte bei Unfall
Frühlingskonzert des Männerchores Kaunitz
Frühlingskonzert des Männerchores Kaunitz


Anzeige
Anzeige
Lokalsport Kreis Gütersloh
Mr. Aramäer bleibt optimistisch
Kreis Gütersloh. Die Aramäer Gütersloh machen im Abstiegskampf der Fußball-Bezirksliga nur kleine Schritte vorwärts. Das 2:2 bei Viktoria Rietberg war... mehr

Pollok soll Angriff führen
Rheda-Wiedenbrück. Dominik Jansen hat ein klares Ziel. "Das Training soll wieder Spaß machen", sagt der nach der Beurlaubung von Theo Schneider bis... mehr

Sorgen um Flügelflitzer Semlits
Verl (kra). Die Feststellung ist alt und abgenudelt, hat aber nichts von ihrer Berechtigung verloren: Amateurmannschaften von Bundesligisten darf man... mehr

Respekt, aber keine Angst vor dem Topteam
Rietberg-Mastholte (kra). Das 1:1 beim Tabellendritten SV Schermbeck hat den Fußballern von Rot-Weiß Mastholte gut getan. "Denn für uns war das ein... mehr

Bedenklich viele Ausfälle
Gütersloh (kra). Robert Purkhart ist ein erfahrener Trainer, kennt die Fußball-Landesliga und steht trotzdem vor einem Phänomen. "Ich war überzeugt... mehr


Anzeige



Jobs bei der NW


Zeitungsdruck Rotationsdruck Rheinisches Format   NW Logistik